На фокус
Максим Колев, председател на УС и изпълнителен директор на ГФ, за БНТ: „Възстановено е нормалното функциониране на системата за застраховките "Гражданска отговорност"
05 Юли 2024 г.
Системата за издаване на полици „Гражданска отговорност“ функционира стабилно, в нормален работен режим. Не очакваме каквито и да е затруднения“, заяви Максим Колев, председател на УС и изпълнителен директор на ГФ, в предаването "Денят започва" на БНТ, от 4.07.2024 г.
Той обясни, че проблемът е възникнал след планирана отпреди 7-8 месеца профилактика за подобряване на функционалността на машините и системата ЕИСОУКР. Тя е била проведена през почивните дни. В неделя процесът е бил завършен и фирмата – изпълнител е потвърдила, че след направени тестове системата работи безпроблемно. Но в понеделник са възникнали технически затруднения, свързани с натрупването на висок брой заявки за сключване на застраховка ГО и удълженото време за обработката им. Това е наложило неколкократно рестартиране на системата, което е затруднило издаването на полици, наред със забавената обработка. Затова и броят на полиците от понеделник е по-нисък – вместо обичайните 9000 са издадени около 5000.
„Системата не работеше както трябва и затова веднага свикахме кризисен щаб, работата по отстраняване на проблемите продължи в следващото денонощие. Възстановено бе нормалното функциониране на системата, но (заради подадени неочаквано висок брой заявки, в сряда имаше случаи на затруднения. През деня бяха издадени два пъти по-голям брой полици от обичайното за м. юли – към 18 000. Предприехме и допълнителни действия по оптимизиране и стабилизиране на системата. Към момента ( четвъртък) тя работи нормално, дори по-висока ефективност от преди“, подчерта Максим Колев и допълни, че се очаква доклад от фирмата-доставчик с анализ на причините, довели до тази ситуация.